Feilmeldinger
Når Timefly ikke kan gjøre det du ba om, står det en melding på norsk som sier hva som skjedde og hva du gjør videre. Her er de vanligste, gruppert etter hvor du møter dem. Meldingen står nøyaktig slik den vises.
Når det står «Feilet:» foran meldingen
På nettsiden betyr Feilet: at svaret aldri kom fram, oftest fordi nettet falt ut. Resten av meldingen er da på engelsk fra nettleseren, for eksempel «Feilet: Failed to fetch» eller «Feilet: Load failed».
- Sjekk nettforbindelsen.
- Last siden på nytt.
- Se etter om endringen ble lagret før du prøver igjen. Timefly vet ikke om den kom fram.
Noen steder sier siden det selv: Vi vet ikke om endringen ble lagret. Les på nytt før du prøver igjen. Trykk Les på nytt eller Sjekk status.
I telefonappen står det Fikk ikke kontakt med serveren. Sjekk nettforbindelsen og prøv igjen.
Innlogging
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Skriv inn e-post og passord. | Et felt er tomt | Fyll ut begge. I feltet E-post kan du også skrive det gamle brukernavnet ditt |
| Feil e-post eller passord. | Feil e-post, brukernavn eller passord, eller kontoen er deaktivert | Prøv igjen, eller be lederen om nytt passord |
| For mange mislykkede innlogginger. Prøv igjen om et kvarter. | Ti feil innlogginger på samme brukernavn | Vent et kvarter |
| Du er ikke lagt til i noen bedrift ennå. Be lederen din om å legge deg til. | Riktig passord, men ingen bedrift | Spør lederen |
| Økten er utløpt. Logg inn på nytt. | Innloggingen er for gammel, eller passordet er byttet | Logg inn igjen |
| Kontoen din er deaktivert. Ta kontakt med lederen din. | Lederen har satt deg inaktiv | Spør lederen |
| Du har ikke tilgang til denne bedriften. Velg en annen bedrift, eller spør lederen din. | Du er ikke lenger med i bedriften | Bytt bedrift |
| Lenken har utløpt. Be om en ny. | En lenke fra e-post er for gammel | Be om en ny lenke |
| Lenken er allerede brukt. Logg inn, eller be om en ny. | Lenken er brukt | Logg inn |
| Prøveperioden er over. Du kan se og eksportere, men ikke endre noe før abonnementet er startet. | Den gratis prøveperioden er slutt uten abonnement. I en uke kan dere se og eksportere, men ikke endre | Administratoren starter abonnementet under Abonnement |
| Prøveperioden er over og bedriften er låst. Administratoren kan starte abonnementet under Abonnement. | Det er mer enn en uke siden prøveperioden sluttet uten abonnement | Administratoren trykker Legg inn kort og start abonnementet under Abonnement |
Tilgang
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Du har ikke tilgang til dette. Spør administratoren om tilgang. | Rollen din mangler rettigheten | Spør administratoren |
| Bare administratoren i bedriften kan gjøre dette. | Noe bare administratoren kan | Spør administratoren |
| Denne delen er slått av for bedriften. Administratoren kan slå den på under Innstillinger. | Bedriften bruker ikke vaktplan | Spør administratoren |
I telefonappen står det Ikke tillatt foran slike meldinger.
Stempling
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Du er allerede stemplet inn. Stemple ut først. | Du stempler inn to ganger | Stemple ut |
| Du stemplet ut kl. … Skal du stemple inn igjen, vent til kl. … Begynte du faktisk igjen, be lederen registrere tiden. | Du stempler inn igjen mindre enn 10 minutter etter at du stemplet ut, ofte et dobbelt trykk | Vent ti minutter, eller be lederen registrere tiden |
| Stemplet inn … er mer enn 12 timer fra planlagt start … Sjekk datoen, eller skriv en begrunnelse og lagre likevel. | Leder lagrer en vakt der stemplingen står langt fra planen, ofte på feil dag | Rett datoen, eller skriv hvorfor og lagre |
| Tiden overlapper en annen stempling for samme person. Rett den andre vakten først. | Du er allerede stemplet inn på en annen vakt i dag, eller tiden går inn i en vakt som allerede er stemplet | Stemple ut av den andre vakten, eller be lederen rette den. En vakt du glemte å stemple ut av en tidligere dag stopper ikke innstemplingen |
| Du er ikke stemplet inn, så det er ingenting å stemple ut fra. | Ingen åpen stempling | Stemple inn først |
| Du må være stemplet inn for å starte pause. | Pause uten å være stemplet inn | Stemple inn først |
| Bedriften registrerer pause automatisk, så du trenger ikke starte den selv. | Bedriften bruker automatisk pausetrekk | Ingenting |
| Du har allerede startet pause. | Pause to ganger | Avslutt pausen |
| Stemplingen ble ikke lagret. Prøv igjen, eller kontakt support om det fortsetter. | Noe feilet hos oss | Prøv igjen. Stemplingen er ikke lagret |
Vakter og vaktplan
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Fant ikke vakten. Den kan være slettet eller flyttet. | Vakten er borte | Last siden på nytt |
| Vakten må slutte etter at den starter. / Stemplet ut må være etter stemplet inn. | Tidene står feil vei | Rett tidene |
| Personen har allerede en vakt som overlapper. Flytt eller slett den andre vakten først. | To publiserte vakter samtidig | Flytt eller slett den ene |
| Vakten kan ikke godkjennes før den har stemplet inn og ut. | Godkjenning uten stempling | Legg inn tidene først |
| Alder ukjent: reglene for arbeidstakere under 18 år er ikke sjekket. Fyll inn fødselsdato på ansattkortet. | Et varsel på vakten, ingen feil: personen har ingen registrert fødselsdato. Vakten lagres som vanlig | Åpne personen under Ansatte, trykk Rediger og fyll inn Fødselsdato |
| Vakten er stemplet. Stemplede timer kan ikke flyttes til en annen person. … | Du prøver å gi en stemplet vakt til en annen ansatt. Timene tilhører den som stemplet, og personallisten skal vise det | Slett registreringen med en begrunnelse, og legg timene inn på riktig person |
| Vakten er stemplet {at}. Dagen kan ikke endres, fordi timene hører til dagen de ble jobbet. Velg «Endre dag likevel» og skriv en begrunnelse. | Du flytter en stemplet vakt til en annen dag | Åpne vakten, trykk Endre dag likevel, velg dagen og skriv hvorfor. Stemplingen flyttes med |
| Timene er godkjent. Fjern godkjenningen før du endrer dagen. | Du vil flytte en stemplet vakt som allerede er godkjent | Fjern godkjenningen, og flytt vakten |
| Vakten er stemplet og kan ikke flyttes til en annen dag eller person. Åpne vakten for å rette tidene, eller velg «Endre dag likevel». | Du drar en stemplet vakt i Vaktplan. Vakten blir der den er | Åpne vakten og rett tidene, eller trykk Endre dag likevel |
| Oppgi hvorfor registrert tid endres. Fra appen: rett tiden på nettet. | Du flyttet en registrert tid uten grunn | Skriv en grunn på minst tre tegn |
| Vakten er endret av noen andre mens du holdt på. Lukk og åpne den igjen. | To endret samme vakt | Åpne vakten på nytt og se over |
| {n} vakter overlapper med publiserte vakter eller med hverandre. Ingenting er publisert. Rett overlappene først. | Publisering ville gitt overlapp, også mellom to upubliserte vakter for samme person | Rett overlappene, publiser igjen |
| Vaktplanen ble endret mens du publiserte. Ingenting er publisert. Prøv igjen. | Noen endret samtidig | Publiser igjen |
| Det er ingen upubliserte vakter i denne perioden. | Ingenting å publisere | Ingenting |
| Vakttypen brukes av {n} vakter. Flytt dem til en annen vakttype først. | Sletting av en vakttype i bruk | Flytt vaktene først |
| {Måned år} er lukket for lønn. Godkjente timer kan ikke endres før en administrator åpner måneden igjen under Rapporter. | Administratoren har lukket måneden under Rapporter. Gjelder godkjente timer og godkjent fravær i måneden, også en vakt i uken som går over i den | Be administratoren trykke Åpne måneden igjen og skrive hvorfor (Rapporter) |
Tilbud, ledige vakter og bytter
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Vakten har allerede startet. | Tilbud eller forespørsel på en vakt som har startet | Ingenting |
| Vakten er allerede tilbudt bort. | Tilbud to ganger | Ingenting |
| Vakten har allerede en forespørsel om bytte. | Vakten er allerede i et bytte | Vent på svaret |
| Noen har allerede tatt vakten. Den venter på godkjenning fra leder. | En kollega var først | Ingenting |
| Du har allerede en vakt i dette tidsrommet. | Vakten overlapper din egen | Ingenting |
| Du har allerede bedt om denne vakten. | Du ba om samme ledige vakt to ganger | Vent på lederen |
| Begge vaktene må være publisert før de kan byttes. | Bytte med en vakt som ikke er publisert | Velg en annen vakt |
| En av vaktene har fått en annen eier siden byttet ble foreslått. Byttet kan ikke gjennomføres. | Vakten er flyttet imens | Foreslå på nytt |
| Denne forespørselen venter ikke lenger på leder. Last siden på nytt. | Noen andre har svart | Last siden på nytt |
| Vakten har stemplet eller godkjent tid. Timene hører til den som jobbet dem og kan ikke gis bort. | Leder godkjenner et tilbud eller bytte på en vakt som er stemplet eller godkjent | Avslå forespørselen |
| Den som skal ta vakten, har fått en annen vakt i samme tidsrom. Avslå, eller flytt den andre vakten først. | Leder godkjenner, men den som tar vakten har fått en vakt som overlapper | Avslå, eller flytt den andre vakten og godkjenn igjen |
| Vakten er ikke publisert lenger, så den kan ikke gis bort. / Vakten har startet, så den kan ikke gis bort. / Den som skal ta vakten, er ikke lenger i bedriften. / Den som skal ta vakten, jobber ikke her lenger. | Vakten eller personen er endret mens forespørselen ventet på leder | Avslå forespørselen |
Fravær og tilgjengelighet
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Velg både Fra og Til. / Til må være etter Fra. | Datoene mangler eller står feil vei | Rett datoene |
| Du har allerede fravær i denne perioden. Endre den eksisterende søknaden i stedet. | Overlapp med fravær du har | Endre den søknaden |
| Fraværstypen finnes ikke lenger. Velg en annen. | Typen er slått av | Velg en annen type |
| Det er ikke nok feriedager igjen på feriesaldoen din for denne perioden. | For få feriedager | Kortere periode, eller en annen type |
| Feriesaldoen gjelder ÅÅÅÅ og ÅÅÅÅ. Ferie i andre år kan ikke trekkes fra saldoen. | Ferien har dager i et år saldoen ikke gjelder | Velg datoer i de to årene, eller be lederen kjøre Nytt ferieår først |
| Søknaden er allerede besvart. Be lederen din om å endre eller avlyse den. | Du prøver å endre en søknad som er avgjort | Spør lederen, eller bruk Be om å avlyse |
| Bare innvilget fravær kan avlyses gjennom lederen. | Avlysning av noe som ikke er innvilget | Ingenting |
| Antall dager som trekkes er endret siden du så på søknaden. Se over tallet og godkjenn på nytt. | Saldoen er endret imens (leder) | Se over og godkjenn igjen |
| Søknaden er allerede godkjent av {navn}. Ingenting er endret. | Du trykket Avslå, Trekk tilbake eller Avlys fraværet, men en annen leder har avgjort søknaden etter at du åpnet den (leder). Står det «avslått» eller «tilbake til behandling», er det det som har skjedd | Se på søknaden igjen i listen |
| Bruk Godkjenn eller Avslå for å endre status. | Status endret ved redigering (leder) | Bruk knappene |
| Klokkeslettet {at} finnes ikke den dagen (overgang til sommertid). Velg et annet. | Tid som hoppes over i mars | Velg en annen tid |
| Du har allerede lagt inn tilgjengelighet i dette tidsrommet. | Overlapp i tilgjengelighet | Endre den du har |
| Sykmeldingsgraden må være et helt tall fra 20 til 100, eller stå tom. | Sykmeldingsgrad, prosent på et sykefravær har noe annet enn et helt tall fra 20 til 100 (leder) | Rett tallet, eller la feltet stå tomt ved hel sykmelding |
| Permisjonsgraden må være et helt tall fra 1 til 100, eller stå tom. | Permisjonsgrad, prosent på en permisjon har noe annet enn et helt tall fra 1 til 100 (leder) | Rett tallet, eller la feltet stå tomt ved hel permisjon |
Ny konto, demobedrift og oppsett
| Meldingen | Når den kommer | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Vi fikk ikke bekreftet at du er et menneske. Vent til sjekken er ferdig, og prøv igjen. | Du trykket Åpne demoen før sjekken mot roboter var ferdig, eller sjekken feilet. Lenken er ikke brukt opp | Vent litt, og trykk Åpne demoen igjen |
| Skriv inn en gyldig e-postadresse. | E-postadressen er skrevet feil | Rett adressen |
| Du har prøvd for mange ganger. Vent en time og prøv igjen. | Du har bedt om mange lenker på kort tid | Vent en time |
| Vi kan ikke sende e-post akkurat nå. Prøv igjen senere. | Timefly får ikke sendt e-post | Prøv igjen senere |
| Vi har mange nye demoer i dag. Prøv igjen i morgen, eller book en gjennomgang på timefly.no. | Det er laget mange nye demobedrifter i dag | Trykk Få en ny lenke i morgen, eller book en gjennomgang på timefly.no |
| Betaling er ikke slått på ennå. Ta kontakt med Timefly. | Du åpner Abonnement før betaling er slått på | Ta kontakt med Timefly |
| En demobedrift kan ikke ha abonnement. Sett opp din egen bedrift først. | Du prøver å starte abonnement i demobedriften | Sett opp din egen bedrift først |
| Bedriften har allerede et abonnement. Endre det under Administrer betaling. | Bedriften betaler allerede | Trykk Administrer betaling |
| Bedriften har ikke betalt ennå. Start abonnementet først. | Administrer betaling før bedriften har betalt | Trykk Legg inn kort og start abonnementet |
| Det finnes allerede en bedrift med dette organisasjonsnummeret i Timefly. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg. | Opprett bedrift med et organisasjonsnummer en annen bedrift i Timefly allerede har | Ta kontakt med Timefly. Har bedriften flere avdelinger, legger administratoren inn nummeret selv under Innstillinger |
| Bare en demobedrift kan tilbakestilles. | Tilbakestill demodata i en bedrift som ikke er en demo | Ingenting: bare demobedrifter kan tilbakestilles |
| Demoen ble nettopp slettet. Prøv igjen. | Du åpnet demoen i det øyeblikket den ble slettet etter 30 dager | Prøv igjen, så får du en ny |
| Bekreft e-postadressen din først. Se etter lenken i innboksen. | Du åpnet demoen eller opprettet bedrift før du trykket på lenken i e-posten | Trykk Send lenken på nytt, og trykk på lenken i e-posten |
| Ukjent steg i oppsettet. | Oppsettet av en ny bedrift fikk et steg serveren ikke kjenner | Last siden på nytt |
Ansatte, roller og innstillinger (leder)
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Fyll ut alle påkrevde felt: {felt}. | Ny ansatt mangler felt | Fyll ut |
| E-postadressen er personens innlogging også i en bedrift der du ikke er administrator, så du kan ikke endre den. Bare en som er administrator i alle bedriftene personen er med i, kan endre den. Spør personen hvilken bedrift det er, og be administratoren der gjøre deg til administrator der også, så kan du endre den her. Verken personen selv eller administratoren der alene kan endre den. | Du endrer e-postadressen til en person som også er med i en bedrift der du ikke er administrator. Adressen er personens innlogging i alle bedriftene, og personen kan ikke endre den selv | Be administratoren i den andre bedriften gjøre deg til administrator der, og endre adressen på nytt. Resten av endringen lagres ikke, så endre telefon og annet for seg |
| Du har ikke tilgang til å endre lønn og satser. Spør administratoren om tilgang. | Timelønn eller avtale om avspasering uten lønnsrettighet | Spør administratoren |
| En dato | Står under Ansatt fra i Rediger: feltet har noe som ikke er en dato | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Ansatt fra må være en dato, eller stå tom. | Samme feil, sagt av serveren. Skjemaet stopper den vanligvis før | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Mangler: avtalt arbeidstid, heltid eller deltid | Ny ansatt uten valgt Heltid eller Deltid | Velg en av dem |
| Deltid: timer per uke, et tall over 0 og høyst 40, f.eks. 22,5 | Ny ansatt med Deltid og timer som mangler eller er utenfor 0 til 40 | Skriv timene, med komma |
| Et tall over 0 og høyst 40, f.eks. 22,5 | Står under Avtalt arbeidstid, timer per uke i Rediger | Rett tallet, eller tøm feltet for å følge bedriften |
| Et tall over 0 og høyst 40 | Står under Avtalt ukentlig arbeidstid i Innstillinger, fanen Arbeidstid | Rett tallet, eller tøm feltet |
| Avtalt arbeidstid per uke må være et tall over 0 og høyst 40, med høyst to desimaler, eller stå tom. | Samme feil, sagt av serveren. Skjemaene stopper den vanligvis før | Rett tallet, eller tøm feltet |
| Høyst 100 / Minst 1 | Andel av overtiden, prosent er over 100 eller under 1 i Rediger | Skriv en hel prosent fra 1 til 100, eller tøm feltet for hele overtiden |
| Avtale om avspasering må ha en dato, eller stå tom. | Datoen i Skriftlig avtale om avspasering fra finnes ikke, sagt av serveren | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Andel til avspasering må være et helt tall fra 1 til 100 prosent, eller stå tom for 100. | Samme for andelen, sagt av serveren | Rett tallet, eller tøm feltet |
| Skriv hvorfor saldoen justeres, for eksempel "Overført fra forrige system". | Juster saldo under Timebank uten noe i Hvorfor | Skriv grunnen |
| Timer må være et tall med høyst to desimaler, ikke 0. | Juster saldo eller Utbetal med 0, noe som ikke er et tall, eller mer enn to desimaler | Skriv for eksempel 3,5 |
| En utbetaling kan ikke tilbakedateres. Velg i dag eller en senere dato. | Utbetal med en Dato før i dag | Velg i dag eller senere |
| Du kan utbetale fra 0 til … t, det som står i timebanken. | Utbetal med flere timer enn saldoen | Utbetal høyst saldoen |
| Fleksitid gjelder bare ansatte med fastlønn. Sett lønnstypen til Fastlønn først. | Avtale om fleksitid fra for en timelønnet | Velg Fastlønn først |
| Personen har fleksitid. Avslutt fleksitidsavtalen i samme endring, eller behold Fastlønn. | Bytte til Timelønn for en person med fleksitid | Tøm Avtale om fleksitid fra i samme endring |
| Timebanken står ikke på 0. Utbetal eller juster saldoen på ansattkortet før avtalen avsluttes. | Tømme en avtale om avspasering eller fleksitid, eller bytte til timelønn med fleksitid, mens timebanken ikke står på 0 | Utbetal eller Juster saldo til 0 først |
| Avtale om fleksitid må ha en dato, eller stå tom. | Datoen i Avtale om fleksitid fra finnes ikke, sagt av serveren | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Personen har timer i timebanken i bedriften. Utbetal eller juster dem til 0 på ansattkortet før personen fjernes. | Fjerne en person fra en bedrift mens timebanken der ikke står på 0 | Utbetal eller juster saldoen til 0 først |
| Organisasjonsnummeret må være ni siffer med riktig kontrollsiffer. | Organisasjonsnummer i Innstillinger, fanen Bedrift, med feil antall siffer eller et siffer skrevet feil | Sjekk nummeret, for eksempel i Brønnøysundregistrene |
| Enhetsregisteret kjenner ikke dette organisasjonsnummeret. | Samme felt: nummeret ser riktig ut, men finnes ikke i registeret. Det lagres ikke | Sjekk nummeret |
| Enhetsregisteret svarte ikke; nummeret er lagret. | Står under Organisasjonsnummer når registeret ikke svarte. Ingen feil: nummeret er lagret | Lagre nummeret på nytt senere, så spør Timefly igjen |
| Avtale med tillitsvalgte krever at bedriften er bundet av tariffavtale (Innstillinger → Bedrift). | Avtale med tillitsvalgte under Gjennomsnittsberegning i en bedrift uten tariffavtale | Administratoren slår på Tariffavtale under Bedrift, eller velg Skriftlig avtale med den ansatte |
| Skriv hvorfor stillingen er unntatt arbeidstidsreglene (arbeidsmiljøloven § 10-12). | Ledende stilling eller Særlig uavhengig stilling under Unntatt arbeidstidsreglene uten Begrunnelse | Skriv hvorfor stillingen styrer sin egen arbeidstid |
| Perioden trenger startdato, antall uker, snitt per uke og arbeidsplanen for hver uke. | En del av perioden under Gjennomsnittsberegning er fylt ut, men ikke alt | Fyll ut alle fire feltene, eller tøm dem |
| Planen er i snitt N timer per uke, over avtalt snitt på M timer. | Arbeidsplan, timer per uke har flere timer enn snittet tillater | Ta timer ut av planen, eller rett snittet |
| Starten på 52-ukersperioden må være en dato, eller stå tom. | Start på 52-ukersperioden i Innstillinger, fanen Arbeidstid, med noe som ikke er en dato, sagt av serveren | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Utbetalingsdatoen må være en dag og en måned, for eksempel 31.12. | Utbetalingsdato, dag og måned i Innstillinger, fanen Lønn | Skriv dag og måned med punktum |
| … som har sluttet, har timer i timebanken | Rapporter, Kontroller: stopper kjøringen | Trykk Utbetal under Timebank på ansattkortet |
| … overtidslinje til timebanken mangler sats | Rapporter, Kontroller: en fastlønnet med avtale om avspasering har ingen månedslønn | Legg inn månedslønnen på den ansattes side |
| Timefly er oppdatert. Last inn siden for å få den nye versjonen. | En ny versjon er lagt ut mens siden var åpen | Trykk Last inn på nytt |
| Dette er den eneste administratoren i bedriften. Gjør noen andre til administrator først. | Den siste administratoren fjernes | Gjør noen andre til administrator |
| Fyll inn fødselsdato. Den trengs for reglene for arbeidstakere under 18 år. | Du oppretter en ansatt uten fødselsdato og uten fødselsnummer | Fyll inn Fødselsdato i skjemaet |
| Fødselsdatoen må være en gyldig dato, ikke i fremtiden. | Datoen finnes ikke, er i fremtiden eller er før 1900 | Velg riktig dato |
| Personen har vakter, søknader eller medlemskap. Deaktiver personen i stedet for å slette. | Sletting av en ansatt, også en som har stemplet timer: de skal oppbevares, blant annet for personallisten | Bruk Sett inaktiv |
| Vi kan ikke sende e-post akkurat nå. Prøv igjen senere. | E-post er ikke satt opp, eller feilet | Sett passord selv, eller prøv senere |
| Personen har ingen e-postadresse. Legg inn en før du sender lenken. | Velkomst-e-post eller lenke for nytt passord til en ansatt uten e-post | Trykk Legg inn e-post på personens side først |
| Lønnsarten kan være høyst 20 tegn. | Lønnsart for vanlige timer eller Lønnsart for utbetalt avspasering i Innstillinger, fanen Lønn, er for lang | Skriv nummeret fra lønnssystemet |
| Lim inn hele nøkkelen fra Tripletex. | Koble til under Tripletex med en for kort nøkkel | Kopier hele nøkkelen fra Tripletex på nytt |
| Tripletex godtok ikke nøkkelen. Lag en ny under API-tilgang i Tripletex, og koble til på nytt. | Nøkkelen er feil, trukket tilbake eller mangler tilgang | Lag en ny nøkkel i Tripletex |
| Fikk ikke kontakt med Tripletex. Prøv igjen om litt. | Tripletex svarte ikke | Prøv igjen senere |
| Tripletex svarte: … | Tripletex avviste lønnsbilaget, for eksempel en ansatt uten fødselsdato eller uten virksomhet i arbeidsforholdet | Rett det i Tripletex og send igjen |
| Bedriften er ikke koblet til Tripletex. Koble til under Innstillinger, Lønn. | Se hva som sendes før bedriften er koblet til | Administratoren kobler til først |
| Noen ansatte eller lønnsarter finnes ikke i Tripletex. Se listen, rett dem og prøv igjen. | Send til Tripletex når en ansatt eller lønnsart ikke finnes i Tripletex | Rett ansattnummeret eller lønnsarten, og prøv igjen |
| {måned} er allerede sendt til Tripletex. … | Måneden er sendt før | Slett lønnsbilaget i Tripletex og ta kontakt med oss |
| Det er ingen godkjente timer å sende for denne måneden. | Send til Tripletex for en måned uten godkjente timer | Godkjenn timene først |
| Velg én måned, fra den første til den siste. | Send til Tripletex for noe annet enn én hel måned | Velg hele måneden |
| Tripletex-integrasjonen er ikke slått på ennå. Bruk Tripletex-filen så lenge. | Den direkte koblingen er ikke slått på | Last ned Tripletex CSV |
| En demobedrift kan ikke kobles til Tripletex. | Koble til i en demobedrift | Bruk din egen bedrift |
| Du har prøvd for mange ganger. Vent en time og prøv igjen. | For mange e-poster på en time | Vent en time |
| {n} personer har denne rollen. Gi dem en annen rolle først. | Sletting av en rolle i bruk | Flytt personene først |
| Innstillingen ble endret av noen andre. Last siden på nytt og prøv igjen. | To lagret samtidig | Last siden på nytt |
| Radius må være et helt tall mellom 10 og 5000 meter. | Feil radius | Rett tallet |
| Overtidstillegget må være minst 40 prosent (arbeidsmiljøloven § 10-6 (11)). | Innstillinger, fanen Lønn: en regel med Terskel, timer per uke på en lønnsart i prosent under 40, eller en slik lønnsart senket under 40. Fra 23.9.2026 | Sett satsen til 40 eller mer. En gammel sats under 40 kan fortsatt få nytt navn |
| Pauselengden må være et helt antall minutter fra 0 til 120. | Automatisk pauselengde har et tall utenfor 0 til 120, eller ikke et helt minutt | Rett tallet. 0 betyr at ingenting trekkes |
| Oppgi en automatisk pauselengde, 0 eller mer. | Feltet Automatisk pauselengde er tomt eller negativt på skjermen | Skriv et tall fra 0 og oppover |
| Velg et gyldig år. | Nytt ferieår med et år Timefly ikke godtar | Velg året på nytt |
| Antall dager som overføres må være et tall fra 0 til det som står igjen. | Overføres i Nytt ferieår er negativt, eller høyere enn det personen har igjen | Skriv et tall fra 0 opp til det som står igjen |
| Alle er allerede flyttet forbi dette året. | Nytt ferieår for et år som er passert | Velg året dere står i |
| Nytt ferieår kan kjøres fra 1. januar i det nye året. | Nytt ferieår for et år som ikke har begynt. I desember er skuffen bare en forhåndsvisning | Vent til 1. januar |
Dokumenter
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Filtypen støttes ikke. Last opp JPEG, PNG, PDF, CSV, DOC eller DOCX. | Feil filtype | Velg en annen fil |
| Filen er større enn 5 MB. Velg en mindre fil. | For stor fil | Gjør filen mindre |
| Dokumentlagringen er full. Kontakt support for mer plass. | Lagringen er full | Kontakt support |
Hugin
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Bedriften har brukt opp månedens Hugin. Hugin svarer igjen fra den 1. neste måned. Vaktplanen virker som vanlig. | Månedens mengde Hugin er brukt. I en demobedrift står det «Demoen» | Vent til den 1. neste måned. Alt annet i Timefly virker |
| Den meldingen er allerede sendt. Svaret kommer på den første. | Du sendte samme melding på nytt mens Hugin svarte på den | Vent på svaret. Hugin svarer én gang |
Overalt
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Noe gikk galt hos oss. Prøv igjen, eller kontakt support om det fortsetter. | Noe uventet feilet hos oss | Prøv igjen, så kontakt support |
| Noe i skjemaet var feil. Last siden på nytt og prøv igjen. | Siden sendte noe feil | Last siden på nytt |
| Fant ikke det du ba om. Last siden på nytt. | Siden finnes ikke | Last siden på nytt |
Fant du ikke svaret? Skriv til oss.