Feilmeldinger
Når Timefly ikke kan gjøre det du ba om, står det en melding på norsk som sier hva som skjedde og hva du gjør videre. Her er de vanligste, gruppert etter hvor du møter dem. Meldingen står nøyaktig slik den vises.
Når det står «Feilet:» foran meldingen
På nettsiden betyr Feilet: at svaret aldri kom fram, oftest fordi nettet falt ut. Resten av meldingen er da på engelsk fra nettleseren, for eksempel «Feilet: Failed to fetch» eller «Feilet: Load failed».
- Sjekk nettforbindelsen.
- Last siden på nytt.
- Se etter om endringen ble lagret før du prøver igjen. Timefly vet ikke om den kom fram.
Noen steder sier siden det selv: Vi vet ikke om endringen ble lagret. Les på nytt før du prøver igjen. Trykk Les på nytt eller Sjekk status.
I telefonappen står det Fikk ikke kontakt med serveren. Sjekk nettforbindelsen og prøv igjen.
Innlogging
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Skriv inn brukernavn og passord. | Et felt er tomt | Fyll ut begge |
| Feil e-post eller passord. | Feil e-post, brukernavn eller passord, eller kontoen er deaktivert | Prøv igjen, eller be lederen om nytt passord |
| For mange mislykkede innlogginger. Prøv igjen om et kvarter. | Ti feil innlogginger på samme brukernavn | Vent et kvarter |
| Du er ikke lagt til i noen bedrift ennå. Be lederen din om å legge deg til. | Riktig passord, men ingen bedrift | Spør lederen |
| Økten er utløpt. Logg inn på nytt. | Innloggingen er for gammel, eller passordet er byttet | Logg inn igjen |
| Kontoen din er deaktivert. Ta kontakt med lederen din. | Lederen har satt deg inaktiv | Spør lederen |
| Du har ikke tilgang til denne bedriften. Velg en annen bedrift, eller spør lederen din. | Du er ikke lenger med i bedriften | Bytt bedrift |
| Lenken har utløpt. Be om en ny. | En lenke fra e-post er for gammel | Be om en ny lenke |
| Lenken er allerede brukt. Logg inn, eller be om en ny. | Lenken er brukt | Logg inn |
Tilgang
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Du har ikke tilgang til dette. Spør administratoren om tilgang. | Rollen din mangler rettigheten | Spør administratoren |
| Bare administratoren i bedriften kan gjøre dette. | Noe bare administratoren kan | Spør administratoren |
| Denne delen er slått av for bedriften. Administratoren kan slå den på under Innstillinger. | Bedriften bruker ikke vaktplan | Spør administratoren |
I telefonappen står det Ikke tillatt foran slike meldinger.
Stempling
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Du er allerede stemplet inn. Stemple ut først. | Du stempler inn to ganger | Stemple ut |
| Du er ikke stemplet inn, så det er ingenting å stemple ut fra. | Ingen åpen stempling | Stemple inn først |
| Du må være stemplet inn for å starte pause. | Pause uten å være stemplet inn | Stemple inn først |
| Bedriften registrerer pause automatisk, så du trenger ikke starte den selv. | Bedriften bruker automatisk pausetrekk | Ingenting |
| Du har allerede startet pause. | Pause to ganger | Avslutt pausen |
| Stemplingen ble ikke lagret. Prøv igjen, eller kontakt support om det fortsetter. | Noe feilet hos oss | Prøv igjen. Stemplingen er ikke lagret |
Vakter og vaktplan
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Fant ikke vakten. Den kan være slettet eller flyttet. | Vakten er borte | Last siden på nytt |
| Vakten må slutte etter at den starter. / Stemplet ut må være etter stemplet inn. | Tidene står feil vei | Rett tidene |
| Personen har allerede en vakt som overlapper. Flytt eller slett den andre vakten først. | To publiserte vakter samtidig | Flytt eller slett den ene |
| Vakten kan ikke godkjennes før den har stemplet inn og ut. | Godkjenning uten stempling | Legg inn tidene først |
| Alder ukjent: reglene for arbeidstakere under 18 år er ikke sjekket. Fyll inn fødselsdato på ansattkortet. | Et varsel på vakten, ingen feil: personen har ingen registrert fødselsdato. Vakten lagres som vanlig | Åpne personen under Ansatte, trykk Rediger og fyll inn Fødselsdato |
| Vakten er stemplet. Stemplede timer kan ikke flyttes til en annen person. … | Du prøver å gi en stemplet vakt til en annen ansatt. Timene tilhører den som stemplet, og personallisten skal vise det | Slett registreringen med en begrunnelse, og legg timene inn på riktig person |
| Oppgi hvorfor registrert tid endres. Fra appen: rett tiden på nettet. | Du flyttet en registrert tid uten grunn | Skriv en grunn på minst tre tegn |
| Vakten er endret av noen andre mens du holdt på. Lukk og åpne den igjen. | To endret samme vakt | Åpne vakten på nytt og se over |
| {n} vakter overlapper med vakter som allerede er publisert. Ingenting er publisert. Rett overlappene først. | Publisering ville gitt overlapp | Rett overlappene, publiser igjen |
| Vaktplanen ble endret mens du publiserte. Ingenting er publisert. Prøv igjen. | Noen endret samtidig | Publiser igjen |
| Det er ingen upubliserte vakter i denne perioden. | Ingenting å publisere | Ingenting |
| Vakttypen brukes av {n} vakter. Flytt dem til en annen vakttype først. | Sletting av en vakttype i bruk | Flytt vaktene først |
Tilbud, ledige vakter og bytter
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Vakten har allerede startet. | Tilbud eller forespørsel på en vakt som har startet | Ingenting |
| Vakten er allerede tilbudt bort. | Tilbud to ganger | Ingenting |
| Vakten har allerede en forespørsel om bytte. | Vakten er allerede i et bytte | Vent på svaret |
| Noen har allerede tatt vakten. Den venter på godkjenning fra leder. | En kollega var først | Ingenting |
| Du har allerede en vakt i dette tidsrommet. | Vakten overlapper din egen | Ingenting |
| Du har allerede bedt om denne vakten. | Du ba om samme ledige vakt to ganger | Vent på lederen |
| Begge vaktene må være publisert før de kan byttes. | Bytte med en vakt som ikke er publisert | Velg en annen vakt |
| En av vaktene har fått en annen eier siden byttet ble foreslått. Byttet kan ikke gjennomføres. | Vakten er flyttet imens | Foreslå på nytt |
| Denne forespørselen venter ikke lenger på leder. Last siden på nytt. | Noen andre har svart | Last siden på nytt |
Fravær og tilgjengelighet
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Velg både Fra og Til. / Til må være etter Fra. | Datoene mangler eller står feil vei | Rett datoene |
| Du har allerede fravær i denne perioden. Endre den eksisterende søknaden i stedet. | Overlapp med fravær du har | Endre den søknaden |
| Fraværstypen finnes ikke lenger. Velg en annen. | Typen er slått av | Velg en annen type |
| Det er ikke nok feriedager igjen på feriesaldoen din for denne perioden. | For få feriedager | Kortere periode, eller en annen type |
| Søknaden er allerede besvart. Be lederen din om å endre eller avlyse den. | Du prøver å endre en søknad som er avgjort | Spør lederen, eller bruk Be om å avlyse |
| Bare innvilget fravær kan avlyses gjennom lederen. | Avlysning av noe som ikke er innvilget | Ingenting |
| Antall dager som trekkes er endret siden du så på søknaden. Se over tallet og godkjenn på nytt. | Saldoen er endret imens (leder) | Se over og godkjenn igjen |
| Søknaden er allerede godkjent av {navn}. Ingenting er endret. | Du trykket Avslå, Trekk tilbake eller Avlys fraværet, men en annen leder har avgjort søknaden etter at du åpnet den (leder). Står det «avslått» eller «tilbake til behandling», er det det som har skjedd | Se på søknaden igjen i listen |
| Bruk Godkjenn eller Avslå for å endre status. | Status endret ved redigering (leder) | Bruk knappene |
| Klokkeslettet {at} finnes ikke den dagen (overgang til sommertid). Velg et annet. | Tid som hoppes over i mars | Velg en annen tid |
| Du har allerede lagt inn tilgjengelighet i dette tidsrommet. | Overlapp i tilgjengelighet | Endre den du har |
| Sykmeldingsgraden må være et helt tall fra 20 til 100, eller stå tom. | Sykmeldingsgrad, prosent på et sykefravær har noe annet enn et helt tall fra 20 til 100 (leder) | Rett tallet, eller la feltet stå tomt ved hel sykmelding |
Ny konto, demobedrift og oppsett
| Meldingen | Når den kommer | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Det finnes allerede en bedrift med dette organisasjonsnummeret i Timefly. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg. | Opprett bedrift med et organisasjonsnummer en annen bedrift i Timefly allerede har | Ta kontakt med Timefly. Har bedriften flere avdelinger, legger administratoren inn nummeret selv under Innstillinger |
| Bare en demobedrift kan tilbakestilles. | Tilbakestill demodata i en bedrift som ikke er en demo | Ingenting: bare demobedrifter kan tilbakestilles |
| Demoen ble nettopp slettet. Prøv igjen. | Du åpnet demoen i det øyeblikket den ble slettet etter 30 dager | Prøv igjen, så får du en ny |
| Bekreft e-postadressen din først. Se etter lenken i innboksen. | Du åpnet demoen eller opprettet bedrift før du trykket på lenken i e-posten | Trykk Send lenken på nytt, og trykk på lenken i e-posten |
| Ukjent steg i oppsettet. | Oppsettet av en ny bedrift fikk et steg serveren ikke kjenner | Last siden på nytt |
Ansatte, roller og innstillinger (leder)
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Fyll ut alle påkrevde felt: {felt}. | Ny ansatt mangler felt | Fyll ut |
| Du har ikke tilgang til å endre lønn og satser. Spør administratoren om tilgang. | Timelønn eller avtale om avspasering uten lønnsrettighet | Spør administratoren |
| En dato | Står under Ansatt fra i Rediger: feltet har noe som ikke er en dato | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Ansatt fra må være en dato, eller stå tom. | Samme feil, sagt av serveren. Skjemaet stopper den vanligvis før | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Mangler: avtalt arbeidstid, heltid eller deltid | Ny ansatt uten valgt Heltid eller Deltid | Velg en av dem |
| Deltid: timer per uke, et tall over 0 og høyst 40, f.eks. 22,5 | Ny ansatt med Deltid og timer som mangler eller er utenfor 0 til 40 | Skriv timene, med komma |
| Et tall over 0 og høyst 40, f.eks. 22,5 | Står under Avtalt arbeidstid, timer per uke i Rediger | Rett tallet, eller tøm feltet for å følge bedriften |
| Et tall over 0 og høyst 40 | Står under Avtalt ukentlig arbeidstid i Innstillinger, fanen Arbeidstid | Rett tallet, eller tøm feltet |
| Avtalt arbeidstid per uke må være et tall over 0 og høyst 40, med høyst to desimaler, eller stå tom. | Samme feil, sagt av serveren. Skjemaene stopper den vanligvis før | Rett tallet, eller tøm feltet |
| Høyst 100 / Minst 1 | Andel av overtiden, prosent er over 100 eller under 1 i Rediger | Skriv en hel prosent fra 1 til 100, eller tøm feltet for hele overtiden |
| Avtale om avspasering må ha en dato, eller stå tom. | Datoen i Skriftlig avtale om avspasering fra finnes ikke, sagt av serveren | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Andel til avspasering må være et helt tall fra 1 til 100 prosent, eller stå tom for 100. | Samme for andelen, sagt av serveren | Rett tallet, eller tøm feltet |
| Skriv hvorfor saldoen justeres, for eksempel "Overført fra forrige system". | Juster saldo under Timebank uten noe i Hvorfor | Skriv grunnen |
| Timer må være et tall med høyst to desimaler, ikke 0. | Juster saldo eller Utbetal med 0, noe som ikke er et tall, eller mer enn to desimaler | Skriv for eksempel 3,5 |
| En utbetaling kan ikke tilbakedateres. Velg i dag eller en senere dato. | Utbetal med en Dato før i dag | Velg i dag eller senere |
| Du kan utbetale fra 0 til … t, det som står i timebanken. | Utbetal med flere timer enn saldoen | Utbetal høyst saldoen |
| Fleksitid gjelder bare ansatte med fastlønn. Sett lønnstypen til Fastlønn først. | Avtale om fleksitid fra for en timelønnet | Velg Fastlønn først |
| Personen har fleksitid. Avslutt fleksitidsavtalen i samme endring, eller behold Fastlønn. | Bytte til Timelønn for en person med fleksitid | Tøm Avtale om fleksitid fra i samme endring |
| Timebanken står ikke på 0. Utbetal eller juster saldoen på ansattkortet før avtalen avsluttes. | Tømme en avtale om avspasering eller fleksitid, eller bytte til timelønn med fleksitid, mens timebanken ikke står på 0 | Utbetal eller Juster saldo til 0 først |
| Avtale om fleksitid må ha en dato, eller stå tom. | Datoen i Avtale om fleksitid fra finnes ikke, sagt av serveren | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Personen har timer i timebanken i bedriften. Utbetal eller juster dem til 0 på ansattkortet før personen fjernes. | Fjerne en person fra en bedrift mens timebanken der ikke står på 0 | Utbetal eller juster saldoen til 0 først |
| Organisasjonsnummeret må være ni siffer med riktig kontrollsiffer. | Organisasjonsnummer i Innstillinger, fanen Bedrift, med feil antall siffer eller et siffer skrevet feil | Sjekk nummeret, for eksempel i Brønnøysundregistrene |
| Enhetsregisteret kjenner ikke dette organisasjonsnummeret. | Samme felt: nummeret ser riktig ut, men finnes ikke i registeret. Det lagres ikke | Sjekk nummeret |
| Enhetsregisteret svarte ikke; nummeret er lagret. | Står under Organisasjonsnummer når registeret ikke svarte. Ingen feil: nummeret er lagret | Lagre nummeret på nytt senere, så spør Timefly igjen |
| Avtale med tillitsvalgte krever at bedriften er bundet av tariffavtale (Innstillinger → Bedrift). | Avtale med tillitsvalgte under Gjennomsnittsberegning i en bedrift uten tariffavtale | Administratoren slår på Tariffavtale under Bedrift, eller velg Skriftlig avtale med den ansatte |
| Starten på 52-ukersperioden må være en dato, eller stå tom. | Start på 52-ukersperioden i Innstillinger, fanen Arbeidstid, med noe som ikke er en dato, sagt av serveren | Velg datoen på nytt, eller tøm feltet |
| Utbetalingsdatoen må være en dag og en måned, for eksempel 31.12. | Utbetalingsdato, dag og måned i Innstillinger, fanen Lønn | Skriv dag og måned med punktum |
| … som har sluttet, har timer i timebanken | Timer til lønn, Kontroller: stopper kjøringen | Trykk Utbetal under Timebank på ansattkortet |
| … overtidslinje til timebanken mangler sats | Timer til lønn, Kontroller: en fastlønnet med avtale om avspasering har ingen månedslønn | Legg inn månedslønnen på den ansattes side |
| Timefly er oppdatert. Last inn siden for å få den nye versjonen. | En ny versjon er lagt ut mens siden var åpen | Trykk Last inn på nytt |
| Dette er den eneste administratoren i bedriften. Gjør noen andre til administrator først. | Den siste administratoren fjernes | Gjør noen andre til administrator |
| Fyll inn fødselsdato. Den trengs for reglene for arbeidstakere under 18 år. | Du oppretter en ansatt uten fødselsdato og uten fødselsnummer | Fyll inn Fødselsdato i skjemaet |
| Fødselsdatoen må være en gyldig dato, ikke i fremtiden. | Datoen finnes ikke, er i fremtiden eller er før 1900 | Velg riktig dato |
| Personen har vakter, søknader eller medlemskap. Deaktiver personen i stedet for å slette. | Sletting av en ansatt, også en som har stemplet timer: de skal oppbevares, blant annet for personallisten | Bruk Sett inaktiv |
| Vi kan ikke sende e-post akkurat nå. Prøv igjen senere. | E-post er ikke satt opp, eller feilet | Sett passord selv, eller prøv senere |
| Du har prøvd for mange ganger. Vent en time og prøv igjen. | For mange e-poster på en time | Vent en time |
| {n} personer har denne rollen. Gi dem en annen rolle først. | Sletting av en rolle i bruk | Flytt personene først |
| Innstillingen ble endret av noen andre. Last siden på nytt og prøv igjen. | To lagret samtidig | Last siden på nytt |
| Radius må være et helt tall mellom 10 og 5000 meter. | Feil radius | Rett tallet |
| Overtidstillegget må være minst 40 prosent (arbeidsmiljøloven § 10-6 (11)). | Innstillinger, fanen Lønn: en regel med Terskel, timer per uke på en lønnsart i prosent under 40, eller en slik lønnsart senket under 40. Fra 23.9.2026 | Sett satsen til 40 eller mer. En gammel sats under 40 kan fortsatt få nytt navn |
| Pauselengden må være et helt antall minutter fra 0 til 120. | Automatisk pauselengde har et tall utenfor 0 til 120, eller ikke et helt minutt | Rett tallet. 0 betyr at ingenting trekkes |
| Oppgi en automatisk pauselengde, 0 eller mer. | Feltet Automatisk pauselengde er tomt eller negativt på skjermen | Skriv et tall fra 0 og oppover |
| Velg et gyldig år. | Nytt ferieår med et år Timefly ikke godtar | Velg året på nytt |
| Antall dager som overføres må være et tall fra 0 til det som står igjen. | Overføres i Nytt ferieår er negativt, eller høyere enn det personen har igjen | Skriv et tall fra 0 opp til det som står igjen |
| Nytt ferieår kan kjøres fra 1. januar i det nye året. | Nytt ferieår for et år som ikke har begynt. I desember er skuffen bare en forhåndsvisning | Vent til 1. januar |
Dokumenter
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Filtypen støttes ikke. Last opp JPEG, PNG, PDF, CSV, DOC eller DOCX. | Feil filtype | Velg en annen fil |
| Filen er større enn 5 MB. Velg en mindre fil. | For stor fil | Gjør filen mindre |
| Dokumentlagringen er full. Kontakt support for mer plass. | Lagringen er full | Kontakt support |
Overalt
| Melding | Når | Hva du gjør |
|---|---|---|
| Noe gikk galt hos oss. Prøv igjen, eller kontakt support om det fortsetter. | Noe uventet feilet hos oss | Prøv igjen, så kontakt support |
| Noe i skjemaet var feil. Last siden på nytt og prøv igjen. | Siden sendte noe feil | Last siden på nytt |
| Fant ikke det du ba om. Last siden på nytt. | Siden finnes ikke | Last siden på nytt |